事前予約は可能ですか？

事前予約や時間指定予約は出来ません。​ 利用直前にご予約ください。​ ※運行状況により送迎までお時間をいただく場合がございます。
津島エリアへ向かう「津島路線」に関しては、事前予約での運行となります。詳しくはこちらをご覧ください。

浪江町に住んでいなくても利用できますか？

どなたでもご利用いただけます。

スマートフォンを使わなくては利用できませんか？

町内の主要施設やホテル・店舗には、デジタル停留所、ミニデジタル停留所と名付けたスマモビの予約端末があります。 この端末から利用できるほか、事務局へのお電話でもスマモビを呼ぶことができます。

運賃の支払方法は何がありますか？

現金、PayPay、前売り乗車券がご利用いただけます。
前売り乗車券は100円券10枚つづり1,000円で、スマモビ車内、浜通り地域デザインセンターなみえで販売しています。

車両に忘れ物をした（かもしれない）。

下記までお問い合わせください。​
１号車：観光タクシー
   TEL：0240-35-4125​
２号車：常交タクシー
   TEL：0240-22-6622​
３号車：東北アクセス
   TEL：0240-23-7677（双葉営業所）
   TEL：0244-23-2964（本社営業所）​

乗車した車両番号が分からない場合は事務局までご連絡ください。

何人まで乗れますか？

最大8人まで乗車可能です（子どもを含む）​。目的地が異なる場合はそれぞれ予約が必要になりますので、ユーザー登録など事前に準備をお願いします。

スマモビを呼んだのに、時間になってもクルマが来ません。

事務局の代表電話か、アプリの画面上にある「ドライバーに電話する」ボタンからドライバーにお電話ください。

＜Android> 自分の位置がうまくとれなくて、乗車地が最寄りのところにならない

アンドロイドの場合は次のサイトを参照してください。
スマートフォンの位置の精度を高める

＜iPhone＞自分の位置がうまくとれなくて、乗車地が最寄りのところにならない

設定＞プライバシー＞位置情報サービス＞Safariのwebサイト＞正確な位置情報をONにしてください。取得する位置情報の精度がよくなります

ニックネームを変えたい

アプリの右上のメニュー＞登録情報の変更　から変更できます

＜Android＞ ホーム画面にショートカットが追加できません

Chrome またはGoogle ブラウザで開いていない場合、ショートカット追加のポップアップが出ないことがあります。QRコードで読み込んだURLをコピーし、ChromeやGoogleで開きなおすと追加できる場合があります。機種によってはそれでも作れないものがあります。

利用したいけどスマートフォンの操作がわかりません。

浜通り地域デザインセンターなみえでは、スマモビの新規登録受付だけでなく、常時スマートフォンやタブレットの操作に関するご相談を受け付けています。
浜通り地域デザインセンターなみえ
https://nted.t.u-tokyo.ac.jp/
スマホ・タブレット相談会
https://nted.t.u-tokyo.ac.jp/smartphone/

同乗者もユーザー登録が必要ですか？

同乗する方のユーザー登録は不要です。​ 予約時に人数設定を行ってください。

ユーザー登録を申し込んだが、ID、パスワードが送られてきません。

ID、パスワードの発行には最大１営業日かかります。それを超えても届かない場合は、迷惑メールフォルダーに入っていないかご確認ください。それでも見当たらない場合は、事務局あてにお電話下さい。

退会したい場合はどうすればよいですか？

お電話、もしくはメールで事務局にご連絡ください。