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利用規約

なみえスマートモビリティ サービス利用規約

この規約(以下「本規約」といいます)は、日産自動車株式会社(以下「サービス提供者」といいます)が主催する「なみえスマートモビリティ実証実験」(以下「実証実験」といいます)に参加いただくにあたり、実証実験の利用者(第3条第1項に定義)とサービス提供者の間の関係を定めたものです。
利用者は本規約に同意しない場合、本サービス(第1条第1項に定義)を利用することは出来ません。

第1条 本サービス

  1. 本サービスは、利用者(第3条第1項に定義。以下本項において同じ)が、サービス提供者が提供するスマートフォン用アプリケーションや、二次元バーコードからWebサービス、デジタル停留所、電話等(以下「本ソフトウェア等」といいます)を通じて、オンデマンド型乗り合いタクシーの車両(以下「本車両」といいます)への利用申し込み(以下「利用申込」といいます)を行い、利用者が選択した乗車地から目的地まで本車両にご乗車いただくことができるサービスです。
  2. 実証実験の実施日時、場所その他の実施方法は、サービス提供者の裁量により定めるものとし、利用者または同乗者が希望する日時、場所、停留所、経路、乗車希望時刻、到着時刻等において、本サービスを利用できることを保証するものではありません。
  3. 実証実験への参加申込または参加過程において別途応募要項、注意事項、禁止事項、その他サービス提供者からの案内・指示等(以下、総称して「個別条件」といいます)が定められている場合は、利用者に、本規約および個別条件の双方が適用されるものとします。
    なお、本規約と個別条件に定める内容が異なる場合には個別条件に定める内容が優先して適用されるものとします。

第2条 規約の変更

サービス提供者は、次の各号のいずれかに該当する場合は、あらかじめ利用者が登録したメールアドレス宛に通知する、もしくはアプリでの通知、またはその他サービス提供者が適当と判断する方法にて周知することにより、本規約または個別条件を変更することができるものとします。
なお、本規約または個別条件が変更された場合は、変更日以降当該変更後の本規約が適用されます。

  1. 本規約または個別条件の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
  2. 本規約または個別条件の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

第3条 利用者登録

  1. 本サービスは、サービス提供者が提供するアプリケーション、Webサービス、もしくは事務局を通じて利用者登録を行った者(以下「利用者」といいます)のみが、本サービスを利用できるものとします。
    なお、申込者が未成年の場合は事前に保護者の同意を得たうえで申し込みを行うものとします。
  2. サービス提供者が認めた場合、利用者は、利用者自身と利用者が同伴する者をサービスへの同乗者とすることができるものとします。
    ただし、乗車人数は利用者を含めて最大で9名とします。
  3. 本サービスの利用申込はサービス提供者が提供するアプリケーションおよび事務局への電話連絡を使って行うものとし、利用者は、利用者自身および同乗者を代表して本規約および個別条件に同意の上、サービス提供者の定める手続きを経て申込を行うものとします。
  4. 利用者は、自らが同乗者を代表して本規約および個別条件に同意の上、本サービスの利用を申し込むこと、および本規約および個別条件において利用者に適用される定めは、同乗者にも適用されることについて、事前に同乗者(同乗者が未成年者の場合、親権者等の法定代理人)から同意を得るものとします。
  5. 利用者は、本ソフトウェア上で利用予約の取り消しを行うまたはサービス提供者に通知することにより、サービス提供者に何ら責任を負うことなく、いつでも本サービスの利用を取りやめることできるものとします。
  6. 本条第1項の規定にかかわらず、試用のため利用者登録をしないで限定されたサービスのみ利用する「ゲスト利用」も「利用者」に含むものとします。

第4条 アカウント情報の取り扱い

  1. 利用者は、サービス提供者、Spare Labs Inc.、スペア・テクノロジーソリューションズ株式会社との間で設定したアカウント情報の管理責任を負うものとします。
  2. 利用者は、アカウント情報を第三者に開示または利用させ、または、貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
  3. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負うものとし、サービス提供者は一切の責任を負いません。
  4. 利用者は、アカウント情報を第三者に知られた場合、直ちにサービス提供者にその旨連絡するとともに、サービス提供者の指示がある場合にはこれに従うものとします。

第5条 クレジット決済サービス

  1. 利用者は、本ソフトウェアから接続されるStripe社のサービスにクレジットカード番号等のクレジットカード情報を登録のうえ、運送サービスの提供依頼を行う際に決済手段として当該クレジットカードを選択することにより、運送サービスの運賃支払いにクレジットカード決済を利用することが可能です。Stripe社のサービスを利用するにあたっては、Stripe社の利用規約に同意する必要があります。
  2. 電話予約受付窓口による利用者のクレジットカード番号等の登録はできません。
  3. 利用者は、当該利用者にクレジットカードを提供する者(クレジットカード会社)が定めた決済方法の利用に関する規則または決済方法に係る契約内容等を遵守したうえで、クレジットカード決済を利用するものとします。
  4. クレジットカード決済の利用は、クレジットカードを所有し、または利用可能な利用者ご本人に限らせていただきます。
  5. 利用者は、登録されたクレジットカードにより決済が出来なかった場合は、決済不可の事由を利用者が自ら解決し再決済を実行するか、利用者において別の決済手段で運送事業者に支払うものとします。

第6条 フィードバック等

  1. サービス提供者が、利用者に対して、アンケート、インタビュー等その他の方法により、本サービスに関連してフィードバック(以下「フィードバック」といいます)を求める場合、利用者はこれに協力するものとします。
  2. サービス提供者は、前項のフィードバック(本サービス中またはインタビュー時に取得した利用者の肖像を含む写真・映像・音声等を含むものとします)を、実証実験のため、無償で複製その他の方法により利用することができるものとします。この場合、利用者は、サービス提供者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
    ただし、個人情報については、次条の定めが適用されます。

第7条 個人情報について

  1. 本実証実験の実施に際し、サービス提供者が取得する個人情報の取り扱いについて、利用者は本条の定めを理解し、同意するものとします。
  2. サービス提供者は、本サービスの提供または実証実験の実施に伴って、本車両に搭載されたドライブレコーダーで撮影した利用者の映像・音声を取得します。
  3. 利用者は、前項に基づき撮影された映像およびサービス提供者が撮影した利用者または同乗者の画像や写真が、サービス提供者により実証実験のパンフレットやサービス提供者のウェブサイトなどの誰でもアクセス可能な情報媒体に無償で掲載される可能性があることに同意するものとします。
  4. サービス提供者は、本サービスの提供または実証実験の実施に伴って取得する次に掲げる取得情報を、次に掲げる目的で利用します。

    <取得情報>

    1. 利用者が利用申込の際に登録した情報(氏名、メールアドレス、生年月日、電話番号、住所等の属性データ等)
    2. 本ソフトウェア等の利用を通じて取得した情報
      (ア) 本ソフトウェアに登録された情
      (イ) 本ソフトウェアを利用する利用者の予約した時点の位置情
      (ウ) 本ソフトウェアにより乗車予約した停留所、乗車人数、乗車希望時刻
      (エ) 実際に利用した停留所、乗車時刻及び降車時刻
      (オ) その他サービス提供者が定める任意で登録いただく情報
      (カ) システム動作ログ
      (キ) その他システム保守運用関連情報
    3. 第5条に定めるフィードバックの内容
    4. 第2項に基づき撮影された映像・音声や写真

    <利用目的>

    1. 実証実験および本サービスの提供のため
    2. 実証実験および本サービスに係る情報配信のため
    3. 利用者へのアンケート、インタビュー等の実施のため
    4. 利用者からの問合せに対応するため
    5. 今後実施する類似の実証実験の検討および企画立案のため
    6. 本ソフトウェアまたは本車両の各種機能の有効性評価および機能改善、その他の品質向上のため
    7. 本ソフトウェアの配車ルート計算技術、シミュレーション技術および料金計算技術の向上のため
    8. サービス提供者が提供するサービス、商品それらの機能の改良、開発のため
    9. マーケティング活動を目的とした、統計・分析をするため
    10. 取得情報④については、交通事故などの原因を明らかにするため
    11. 前各号のほか主催者が以下のプライバシーポリシーに掲げる目的のため

      日産<https://www3.nissan.co.jp/siteinfo/privacy.html

  5. サービス提供者は、以下の事業者と個人情報の共同利用を行う。
    1. サービス提供者が提供するサービスの運行に関する契約を締結する有限会社観光タクシー。
    2. サービス提供者が提供するオンデマンド交通配車システムの開発会社であるSpare Labs Inc.、スペア・テクノロジーソリューションズ株式会社。
  6. サービス提供者は、前項に定めるほか、以下に定める場合には、本条に基づき取得した個人情報を第三者に提供することができるものとします。
    1. 本人の同意がある場合
    2. 裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から開示を求められた場合
    3. サービス提供者が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
    4. 合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
    5. 個人情報の保護に関する法律その他の法令により認められた場合
  7. サービス提供者は、法令等により保存期間が定められている場合を除き、本条に定める個人情報について、利用目的との関係で当該個人情報を保有する合理的な理由が存在しなくなった場合は、当該個人情報を遅滞なく消去します。ただし、サービス提供者は本条に定める個人情報を特定の個人を識別できないよう加工したデータまたは統計処理した統計データを引き続き保持することができるものとします。
  8. 提供いただいた個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止をご希望の場合は、以下の窓口までご連絡ください。
    [個人情報問い合わせ窓口]
    日産自動車株式会社 浪江事務所 なみえスマートモビリティ事務局
    住所:〒979-1521 福島県双葉郡浪江町権現堂上続町12朝田ビル4F
    E-mail:info@smamobi.jp
  9. 利用者は、サービス提供者の事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることができません。
  10. 提供いただいた個人情報の管理責任は以下のとおりとします。
    1. 利用者は、本アプリ利用に際して登録情報について、自己の責任の下、任意に登録、管理するものとします。
    2. サービス提供者は、登録情報によって本サービスの利用があった場合、利用登録を行った本人が利用したものと取り扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。
    3. 利用者は、登録情報の不正使用によってサービス提供者又は第三者に損害が生じた場合、サービス提供者および第三者に対して当該損害を賠償するものとします。
    4. 登録情報の管理は、登録利用者が自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったために利用者が被った不利益および損害に関して、サービス提供者は責任を負わないものとします。
    5. 登録情報が盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、利用者は直ちにその旨をサービス提供者に通知するとともに、サービス提供者からの指示に従うものとします。

第8条 著作権について

  1. 本コンテンツに関する著作権、商標権、意匠権等(以下「著作物等」といいます。)の知的財産権は、サービス提供者、システムの開発者であるSpareLabs Inc.、スペア・テクノロジーソリューションズ株式会社、及びそのサプライヤーに帰属しています。利用者は本ソフトウェア、本サービスを通じて入手した著作物等を、著作権法,商標法,意匠法、その他関係法令等で認められた私的使用の範囲でのみ利用できることとします。
    * 著作権および意匠権はSpare Labs Inc.、スペア・テクノロジーソリューションズ株式会社、及びそのサプライヤーに帰属します。
  2. 本ソフトウェア、本サービスに寄せられた提案、感想、又はその他の意見(以下「提案等」といいます。)に関する著作権(著作権法第27条、第28条の権利を含みます。)、その他一切の権利は、サービス提供者、Spare Labs Inc.、スペア・テクノロジーソリューションズ株式会社に帰属するものとします。また利用者は、提案等について著作者人格権を行使しないものとします。

第9条 本規約の違反等について

  1. 利用者が以下の各号に該当した場合、サービス提供者は、サービス提供者の定める期間、本サービスの利用を認めないこと、または、利用者の資格を取り消すことができるものとします。
    1. 実証実験への参加申込みの際の個人情報登録、および利用者となった後に登録した個人情報の変更において、その内容に虚偽や不正があった場合、または重複した登録があった場合
    2. サービス提供者、Spare Labs Inc.、スペア・テクノロジーソリューションズ株式会社、及びそのサプライヤーの著作物等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
    3. サービス提供者、もしくはサービス提供者が業務委託している事業者、他の利用者、第三者に不利益もしくは損害、不当な迷惑をかけたとサービス提供者が判断した場合
    4. 反社会的勢力と不適切な関係にあるとサービス提供者が判断した場合
    5. 本規約または個別条件に違反した場合
    6. 利用者として不適切であるとサービス提供者が判断した場合
    7. 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為
    8. 本サービスを利用することによって得られる一切の情報を業として利用する行為、又は方法の如何を問わず、第三者の利用に供する行為
    9. 本サービスのアプリを対応端末以外の端末(当アプリ対応端末を不正に改造した端末を含む。)で利用する行為
    10. 本サービスのアプリの逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリング行為
    11. 本サービスのアプリを他のアプリケーション、サービスと組み合わせて利用する行為
    12. 著作権物等を削除、又は改変する行為
    13. 上記の他、法令、もしくは公序良俗に違反する行為、又は違反するおそれのある行為
  2. 前項に基づくサービス提供者の措置により利用者に損害が生じても、サービス提供者は、損害を賠償しません。

第10条 本サービスの提供条件

  1. サービス提供者は、メンテナンス等のために、利用者に通知することなく、本サービスを停止し、または変更することがあります。
  2. 本サービスを利用するために必要な機器、通信手段などは、利用者の費用と責任で備えるものとします。
  3. サービス提供者は、本サービスに中断、中止その他の障害が生じないことを保証しません。
    サービス提供者は、本サービスの一部として提供するソフトウェア(以下「本ソフトウェア」といいます)を現状有姿で提供するものであり、本ソフトウェアが正常に動作することおよび本ソフトウェアに瑕疵のないことを保証しません。
    利用者は、サービス提供者またはサービス提供者が指定する者(ドライバーを含みますが、これに限られません。)の指示に従うことを前提に、本サービスを利用するものとします。

第11条 禁止事項

利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 道路交通法等の交通法規に反することおよびドライバーに対し運転及びシステム操作の妨げとなる行為など交通安全の担保の妨げとなること
  2. 他の参加者に影響を及ぼすとサービス提供者が看做す大量の予約、キャンセルを含む、他の参加者への迷惑行為
  3. 本ソフトウェア、サービス提供者、Spare Labs Inc.、スペア・テクノロジーソリューションズ株式会社、及びそのサプライヤーが保有するサーバーおよびこれらが生成する情報、通信内容等の解読、解析、逆コンパイル、逆アセンブルまたはリバースエンジニアリング
  4. 本ソフトウェア、サービス提供者、Spare Labs Inc.、スペア・テクノロジーソリューションズ株式会社、及びそのサプライヤーの著作物等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
  5. 他の利用者の個人情報、または利用者記述情報を違法、不適切に収集、開示その他利用すること
  6. 他の個人または団体になりすまし、または他の個人または団体と関係があるように不当に見せかけること
  7. 他の利用者のIDを入手しようとすること
  8. 迷惑メール、チェーンメール、ウィルス等の不適切なデータを送信すること
  9. ボットなどの自動化された手段を用いて本ソフトウェアを利用すること
  10. 実証実験を変更または妨げることを目的に利用すること
  11. 本ソフトウェアのバグ、誤動作を利用すること
  12. 詐欺的行為をすること
  13. 法令に違反すること
  14. その他サービス提供者が不適当と判断すること

第12条 利用者の賠償責任

  1. 利用者は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連してサービス提供者又は運送事業者に損害を与えた場合、サービス提供者又は運送事業者に対しその損害を賠償しなければなりません。
  2. 利用者による本ソフトウェアの利用に関連して、サービス提供者が、運送事業者、その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、利用者は当該請求に基づき、サービス提供者が支払いを余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

第13条 サービス提供者の責任

  1. サービス提供者は、本サービスの実施にあたって、利用者に対して本サービス、本ソフトウェアで提供される各種機能および本サービスに関連して提供される情報に関して、正確性、目的適合性、有用性その他権利非侵害等について何ら保証するものではなく、いかなる責任も負わないものとします。
  2. 本サービスは、サービス提供者の判断により中止され、または天候・道路状況等により、本サービスの提供が遅延する場合があり、利用者が希望する日時、場所等において、実証実験に参加できないまたは目的地への到着が遅れた場合であっても、サービス提供者は何ら責任を負わないものとします。
  3. 本サービスを利用中の利用者の損害については、サービス提供者、運送事業者が加入している保険(自動車保険)の範囲で補償するものとします。
  4. 前項の定めにかかわらず、サービス提供者は、サービス提供者の責めに帰すべき事由により利用者が本サービス利用中に交通事故にあった場合およびサービス提供者の故意または重大な過失により利用者に損害を与えた場合には、その損害を賠償します。
  5. サービス提供者は、本サービスに関して、利用者同士もしくはその他の第三者との間で発生した一切のトラブルについて、関知しません。
  6. 利用者は次の各号の場合には、本サービス、運送サービスの全部又は一部が利用できず、それにより利用者又は第三者が被った損害・損失に対して、それがサービス提供者の故意又は重過失により生じた場合を除き、サービス提供者がいかなる責任も負わないものであることを承諾します。また、本項その他本規約上のサービス提供者の責任を免責する規定にかかわらず、消費者契約法の適用その他の理由により、サービス提供者が登録ユーザーに対して損害賠償責任を負う場合でも、損害賠償の範囲は、サービス提供者の行為を直接の原因として現実に発生した損害に限定されるものとする。
    1. 利用者の届け出た情報の内容に誤りがある場合
    2. 本ソフトウェア対応端末又はその他周辺機器等が正しく設置もしくは接続されていない場合、又は故障、損壊、不具合等があり正常に作動しない場合、又はこれらの組み合わせにおいて不適合である場合、もしくは本サービスの利用に障害となるような機能設定をしている場合
    3. 本ソフトウェア対応端末又はその他周辺機器の取扱説明書等に記載されている事項を順守しなかった場合
    4. 本ソフトウェア対応端末の電池切れ等。端末又はその他周辺機器等に電力が正常に供給されていない場合
    5. 本ソフトウェア対応端末又はその他周辺機器等の電源が入っていない場合
    6. 本ソフトウェア対応端末、本ソフトウェア対応端末のOS のバージョンアップの有無等によって、利用者が利用できる各種機能の内容が異なる場合があり、サービス提供者は、利用者に対して本ソフトウェアの全ての機能を利用可能であることを保証しません。

第14条 反社会的勢力の排除

利用者は、自らが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下総称して「暴力団員等」といいます)または①の各号のいずれにも該当しないことを表明・保証するとともに、将来においても暴力団員等または①の各号のいずれにも該当しないこと、自らまたは第三者を利用して②の各号のいずれかに該当する行為を一切行わないことを確約し、故意過失を問わず、かかる表明・保証に違反し、あるいはかかる確約に違反した場合には、 本サービスの利用が停止されること、また直ちに利用者資格が取り消されることがありえることを異議なく承諾するものとします。
これにより利用者に損害が生じた場合でもサービス提供者は責任を負いません。また、かかる表明・保証、確約に違反してサービス提供者に損害が生じた場合には、利用者はその一切の損害を賠償しなければならないものとします。

  • 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
  • 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
  • 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
  • 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
  • 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること

  • 暴力的な要求行為
  • 法的な責任を超えた不当な要求行為
  • 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
  • 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて主催者の信用を毀損し、もしくは主催者の業務を妨害する行為
  • その他a.ないしd.に準ずる行為

第15条 登録事項の変更

  1. 利用者は、利用者またはその同乗者の登録事項に変更のあった場合、すみやかにサービス提供者の定める手続きによりサービス提供者に届け出るものとします。
    この届出のない場合、サービス提供者は、登録事項の変更のないものとして取り扱うことができるものとします。
  2. 利用者は、登録事項を変更したことをサービス提供者に届け出なかった場合、本サービスの全部もしくは一部を利用できなくなる、または利用者の資格を失うことがあります。

第16条 サービス提供者からの通知

サービス提供者からの通知は、サービス提供者が提供するアプリケーションでの通知、サービス提供者に登録されたメールアドレスへのメール送信、電話番号へのSMS送信、または住所あての郵便をもって行い、これらの通知が通常到達すべきときに到達したものとします。

第17条 実証実験の停止・中止

サービス提供者はサービス提供者の都合によりいつでも実証実験を停止・中止できるものとします。

第18条 準拠法

本規約の準拠法は日本法とします。

第19条 管轄裁判所

本サービスに関し、利用者と主催者との間で訴訟が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。

以上

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